应用中心用户协议
本版本生效日期:2021年6月8日
本版本生效日期:2021年6月8日
本协议是用户(下称“用户”或“您”)与广州欢网科技有限责任公司(以下简称“公司”或“广州欢网”)之间的协议,欢网将按照本协议约定之内容为您提供服务。公司注册地址:广州市番禺区小谷围街中二横路22号A513-A514 。“应用中心”是指由广州欢网科技有限责任公司提供产品运营和服务的产品。若您不同意本协议中所述任何条款或其后对协议条款的修改,您可选择退出并停止使用应用中心。您的使用行为将视作对本协议全部条款的完全接受。请您仔细阅读本协议的全部条款与条件,尤其是协议中黑色加粗的条款。
如您为未成年人的,请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议,特别注意未成年人条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得监护人的认可。
1. 服务说明
1.1 应用中心向您提供包括但不限于如下服务:
1.1.1 应用中心网站 (及其他由应用中心运营的任何网站);
1.1.2 应用中心直接拥有或运营的电视终端产品;
1.1.3 应用中心用户中心;
1.1.4 应用中心直接拥有或运营的服务器、网络存储空间;
1.1.5 应用中心提供给您的各类增值服务;
1.1.6 应用中心提供给您的其他技术和/或服务。
1.2 应用中心所提供的服务,均限于在应用中心平台内使用,任何以恶意破解等非法手段将应用中心所提供的服务与应用中心平台分离的行为,皆不属于本协议约定的由应用中心提供的服务。由此引起的一切后果由行为人负责,应用中心将保留依法追究行为人法律责任的权利。
1.3 应用中心官方所公布的方式为注册、登录、下载Android客户端是使用应用中心服务的唯一合法方式,用户通过其他任何途径、任何渠道、任何方式获取的应用中心服务(包括但不限于账号、客户端下载等)均为非法所得,应用中心概不承认其效力,且一经发现,应用中心有权立即作出删除、封号等处理,任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。请用户妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,应用中心不承担补偿责任。
1.4 用户理解并认可应用中心享有如下权利,应用中心行使如下权利不视为违约,用户不追究或者豁免应用中心的相关法律责任:用户有权长期使用其合法获得的应用中心账号等,但是用户确认其仅享有上述服务和产品的使用权,上述服务和产品,及其衍生物的所有权及知识产权均归应用中心所有(用户经合法渠道取得的实体产品所有权除外)。应用中心有权在法律允许的最大范围内根据实际情况自行决定收回日期,无需另行通知用户亦无需征得用户同意。
1.5 应用中心有权提前向用户公告(包括但不限于弹出公告、网站首页公告、系统消息)以修改、替换、升级与应用中心服务相关的任何软件。如果用户不同意或者不接受应用中心相关软件的修改、替代、升级,请直接拒绝、停止、取消使用行为,否则视为用户同意并接受应用中心相关软件的修改、替代、升级,同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。
1.6 本协议所称“用户”,包括注册用户及未注册用户。凡未注册应用中心的产品和/或服务的用户,自下载或安装应用中心的产品和/或使用应用中心的服务时即自动成为应用中心的“非注册用户”。
1.7 特别提醒:由于应用中心的服务较多,为您提供的服务内容也有所不同,本协议为应用中心统一适用的一般性用户服务条款。
2. 用户注册
应用中心可为您提供应用下载及观看短视频等服务,您可通过第三方微信登录参加应用中心运营活动并享受更多功能(如远程推送等),在登录后,您应维护账号及密码的机密安全。您应对任何人利用您的账号及密码所进行的活动完全负责,应用中心无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为作出甄别,因此应用中心将不承担任何责任。同时您同意并承诺做到:
2.1 当您的账号或密码遭到未经授权的使用,或者发生任何安全问题时,您会立即有效地通知到应用中心;
2.2 当您每次登录应用中心或使用相关服务后,会将有关账号等安全退出;
2.3 您同意接受应用中心通过电子邮件、客户端、网页或其他合法方式向您发送通知信息和其他相关信息;
2.4 您承诺不在注册、使用应用中心账号从事以下行为:
2.4.1 故意冒用他人信息为自己注册应用中心账号;
2.4.2 未经他人合法授权以他人名义注册应用中心账号;
2.4.3 窃取、盗用他人的应用中心账号等;
2.4.4 使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反法律、道德及公序良俗的词语注册应用中心账号;
2.4.5 以非法占有应用中心相关服务资源为目的,通过正当或非正当手段恶意利用网站漏洞;
2.4.6 侵犯他人合法权益的其他内容。
2.5 您在此同意,应用中心有权对违反上述条款的用户作出禁止注册及/或封号的处理。
2.6 您了解并知悉,您可以用您的应用中心账号登录应用中心及其关联方提供的应用中心体系下全部产品。
3.应用中心更新
3.1 有权提前向用户公告(包括但不限于弹出页面公告、广州欢网官方网站公告)以修改、替换、升级与广州欢网提供的应用中心与/或服务相关的任何软件。如果用户不同意广州欢网提供的应用中心与/或服务相关软件的修改、替换、升级,请直接拒绝、停止、取消,否则视为用户同意上述相关软件的修改、替代、升级,同时前述修改、替换、升级不影响本协议的效力。
4. 服务使用规则
4.1 用户在使用应用中心服务的过程中,应遵守以下法律法规:
4.1.1 《中华人民共和国保守国家秘密法》
4.1.2 《中华人民共和国著作权法》
4.1.3 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
4.1.4 《计算机软件保护条例》
4.1.5 《互联网电子公告服务管理规定》
4.1.6 《信息网络传播权保护条例》
4.1.7 《中华人民共和国网络安全法》
4.1.8 其他有关计算机及互联网规定的法律、法规。
4.2 在任何情况下,应用中心一旦合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规,可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务。
4.3 禁止用户从事以下行为:
4.3.1 制作、复制、剪辑、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他令人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料;
4.3.2 以任何方式危害未成年人;
4.3.3 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
4.3.4 伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为应用中心所传送;
4.3.5 将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)进行下载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
4.3.6 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
4.3.7 跟踪或以其他方式骚扰他人;
4.3.8 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;
4.3.9 干扰或破坏应用中心服务或与应用中心服务相连的服务器和网络,或不遵守本协议之规定;
4.3.10 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范;
4.3.11 未经应用中心事先明确书面许可,以任何方式(包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件)和任何理由自行或委托他人、协助他人获取平台的服务、内容、数据;
4.3.12 如用户有以上违反政策法律法规的行为的,由用户直接承担以上导致的一切不利后果,如因此给应用中心造成不利后果的,用户应负责消除影响,并且赔偿因此导致的一切损失。
4.4 用户不得通过任何渠道或媒体(包括但不限于自媒体等)发出“与应用中心合作”、“与应用中心共同出品”等任何携带“应用中心”品牌的字样,如用户需宣传推广合作节目,用户只能在宣传中提及节目本身而不得提及与应用中心关系或者擅自以应用中心品牌进行推广,凡是用户的发稿带有“应用中心”的一切宣传稿件必须通过应用中心相应合作部门之书面同意,否则因此给应用中心造成的一切损失用户应予以赔偿。
5. 广告、第三方链接
5.1 您同意我们在提供产品/服务的过程中,在符合法律法规的前提下,以各种方式(包括但不限于链接、弹窗等形式)向您推荐视频内容、活动、信息流、其他商业信息以及您的订阅内容(如优惠通知、更新提醒、直播服务等)。
5.2 在符合法律法规的前提下,我们有权自主决定广告、信息推广的形式、时长、位置、内容等。
5.3 应用中心会依照法律规定要求广告商履行相关义务,您也应当自行审慎判断广告以及广告所包含的商品或服务信息的真实性、合法性、可靠性并为自己的判断行为负责,除法律明确规定外,您因依该广告信息进行的交易或前述广告所涉及的商品或服务而遭受的损失或损害,我们不承担责任。
5.4 应用中心服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。除非另有声明,应用中心无法对第三方网站之服务进行控制,用户因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害,应用中心不承担任何责任。我们建议您在离开应用中心,访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。
5.5关闭方法:我的-常用功能-设置-系统通知,关闭即可。
6. 知识产权
6.1 受中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护,应用中心服务及本服务所使用的软件、技术、商标、材料等的所有知识产权归应用中心所有和享有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法中等法律规定的任何和所有权利、任何和所有其它所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
6.2 用户不得修改、改编、翻译应用中心服务所使用的软件、技术、材料等,或者创作与之相关的派生作品,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码,否则由此引起的一切法律后果由用户负责,应用中心将依法追究违约方的法律责任。
6.3 用户不得恶意修改、复制、传播应用中心服务所使用的软件、技术、材料等。否则,用户自行承担因此而造成对其他人的损害,或者造成对应用中心公司形象损害,要承担相应的法律责任。
6.4 用户不得擅自删除、掩盖或更改应用中心的版权声明、商标或其它权利声明。应用中心平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称,均为应用中心及/或其关联公司所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。
6.5 应用中心对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权,未经应用中心许可,任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯应用中心知识产权的行为。否则,应用中心将追究侵权行为人的法律责任。
6.6 应用中心所有和享有的知识产权,不因用户的任何使用行为而发生权利转移。
7. 免责声明
7.1 应用中心对于任何包含、经由或连接、下载或从任何与有关本网络服务所获得的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性;并且对于用户经本服务上的广告、展示而购买、取得的任何产品、信息或资料,应用中心不负保证责任。用户自行负担使用 该服务的风险,如您购买的系第三方的服务/商品,请您仔细查阅第三方的《用户协议》及《隐私政策》。
7.2 除非另有明确的书面说明,应用中心提供给您的全部产品和服务,均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。
7.3 应用中心对如下事项不做担保(包括但不限于):
7.3.1 应用中心提供的网站、客户端等软件虽然均已经过应用中心测试,但由于技术本身的局限性,应用中心不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,用户可将情况报告应用中心,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用应用中心服务。
7.3.2 使用应用中心服务涉及到Internet服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因,均可能造成应用中心服务中断或不能满足用户要求的情况。应用中心不保证应用中心服务适合用户的使用要求。
7.3.3 由于应用中心提供的客户端等软件可以通过网络途径下载、传播,因此对于从非应用中心指定官方站点下载、非应用中心指定途径获得的应用中心服务相关软件,应用中心无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件,也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任。
7.3.4 应用中心不做任何与应用中心服务、产品的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保。
7.3.5 应用中心不保证其提供的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。
7.4 用户使用经由应用中心服务下载或取得的任何资料,其风险由用户自行负担,因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失,用户应负完全责任。
7.5 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,应用中心不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:
7.5.1 应用中心服务全部或部分无法使用;
7.5.2 经由应用中心服务购买或取得的任何产品、资料或服务;
7.5.3 用户资料遭到未授权的使用或修改;
7.5.4 其他与应用中心服务相关的事宜。
7.6 用户应妥善保管自己的账号和密码,加强密码安全性,谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失,应用中心不承担补偿责任。用户因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力(如服务器宕机)等非应用中心原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的,应用中心不承担补偿等责任。
7.7 用户理解并同意自主选择免费下载和使用应用中心服务,风险自负,包括但不限于用户使用应用中心服务过程中的行为,以及因使用应用中心服务产生的一切后果。
7.8 用户因认证信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的,应用中心不承担任何法律责任。
7.9 欢网的应用中心与通过应用中心分发的欢网自主运营的应用(如快应用、相册、有线电视/软终端、乐学、及其它欢网运营的应用),是一个整体服务。通过应用中心分发的欢网实际运营的应用服务,依赖于应用中心的服务正常运行基础,当应用中心服务在设备上被动卸载或被第三方恶意干扰不能正常运行时,会导致整个欢网的设备安全认证体系受到破坏,这种情况下通过应用中心分发安装在该设备上的欢网运营的应用服务也会受到影响可能无法正常运行。因这种情况导致的服务异常、账号、账号内财产、权益等丢失、减少而无法找回的,应用中心不承担任何法律责任。
8. 服务的变更、中断、终止
8.1 您理解并同意,广州欢网基于经营策略的调整,可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
8.2 您理解并同意,如广州欢网发生合并、分立、收购、资产转让时,应用中心可向第三方转让本服务下相关资产;应用中心亦可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。
8.3 您理解并同意,如您违反相关法律法规的规定、违反本协议及其他应用中心平台约定,应用中心有权不经通知而单方中断或终止向您提供服务。
8.4 应用中心终止向您提供服务后,有权根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理,亦有权依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。
9. 注销
9.1 用户有权向应用中心提出账号注销申请,您可以通过联系应用中心客服注销您的账号(但相关法律法规另有规定的或本协议及各站内规则另有约定的除外)。
9.2 特别提醒:注销应用中心账号后,您将无法再以此账号登录和使用应用中心所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容,应用中心也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务,这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且应用中心账号一旦注销完成,将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。
9.3 如您确定需要注销应用中心账号的,您已充分知晓并确认,账号注销后该UID仍然存在,但您将不再拥有账号相关的权益,包括但不限于:
9.3.1 账号注销后,您将无法再以该账号登录、使用应用中心旗下的全部产品和服务;
9.3.2 账号注销后,您曾通过该账号登录、使用应用中心旗下的全部产品和服务的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理,您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回;
9.4 如您已充分阅读并理解9.2和9.3条的内容,可以向客服提出账号注销申请。客服将对您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等进行审核,综合判断您的账号是否符合条件。
9.5 应用中心账号一旦注销,您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止(但已约定继续生效的或法律另有规定的除外)。同时,您知悉并同意:即使您的账号被注销了,也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
10. 隐私政策
10.1 应用中心注重保护用户的个人信息及个人隐私。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用应用中心的产品与/或服务时,应用中心将按照平台公布的《应用中心隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息,因此希望您能够仔细阅读、充分理解《应用中心隐私政策》的全文,并在需要时,按照《应用中心隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。
10.2 您应当在仔细阅读、充分理解《应用中心隐私政策》后使用应用中心的产品与/或服务,如果您不同意政策的内容,将可能导致应用中心的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到应用中心拟达到的服务效果。您使用或继续使用应用中心提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意《应用中心隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
10.3 如您对《应用中心隐私政策》或对您的个人信息相关内容有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可通过《应用中心隐私政策》第十一条公布的联系方式联系我们。
11. 未成年人条款
11.1 应用中心非常注重未成年人的保护。若您为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并在取得监护人的同意后使用应用中心的产品与/或服务。
11.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。应用中心不鼓励未成年人使用应用中心的产品/服务进行任何消费行为,如有消费,未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作。
11.3 对于未成年人的隐私保护,应用中心将严格按照平台公布的《应用中心隐私政策》中阐述的方式、方法执行。
12. 法律适用和管辖
12.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。
12.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方均一致同意将争议提交北京仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为一裁终局,对各方均有法律约束力。
13. 协议的修改与通知
13.1 应用中心有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而对本协议进行修改并将修改后的协议予以发布。
13.2 前述内容一经正式发布,应用中心将以适当的方式(包括但不限于弹窗、邮件、站内信、网站公告等)提醒您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本。
13.3 您知悉,本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设,且因本协议在我们平台展示之处较多,全部协议更名完毕可能需要一段时间,在此期间内,两个名称的同时存在并不影响正文其中任何条款的含义或解释。
13.4 修改后的内容将构成本协议不可分割的组成部分,您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的,请立即停止登录、使用应用中心及相关服务,若您登录或继续使用应用中心及相关服务,则视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议的约束。

应用中心隐私政策
欢迎您使用应用中心产品和服务(以下简称“本产品”)!广州欢网科技有限责任公司(注册地址:广州市番禺区小谷围街中二横路22号A513-A514,以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,保护您的个人信息安全。我们将按照本政策(以下简称“本政策”)处理您的个人信息,帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,本政策中,有关处理您敏感个人信息的内容以及其他有关您个人信息权益的重要内容,我们已用加粗、加黑、斜体或下划线等形式提示,请您确保充分理解和同意之后再开始使用。我们将在您勾选“同意”本政策后为您提供服务。您勾选同意本产品的行为,将视为您授权并同意我们按照本政策的指引收集、保存、使用、存储或处理您提供的数据。如您不同意我们按照本政策内容对您的个人信息进行处理的,请立即停止使用或访问本产品,停止向我们提交并要求我们删除您的个人信息。
本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
如果您是未成年人、不满14周岁(含)的儿童,或因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力的,请在法定监护人(以下简称“监护人”)的陪同下阅读和判断是否同意本政策,并请在开始使用本产品前,阅读《儿童个人信息保护规则》。如果您是中国大陆地区以外的用户,您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策,再选择是否使用相应功能或服务。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何存储您的信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
六、我们如何保护您的信息
七、您如何管理您的个人信息
八、我们如何处理未成年人及儿童的信息
九、本政策如何更新
十、您如何联系我们
一、定义及适用范围
除非另有约定,本政策中使用到的名词,通常仅具有以下定义:
1.您:在本政策中主要指我们的客户,即在媒体等网络平台或其他依托网络运营商服务运行的平台上进行浏览、登录、点击、信息输入等行为的自然人或由自然人代表进行前述操作的企业或组织体等。
2.我们或欢网:是指广州欢网科技有限责任公司。
3.应用中心:是由广州欢网科技有限责任公司提供运营和服务的产品。也简称欢网应用程序商店、欢视商店。
4.本政策适用于我们通过TV端应用、网站、微信公众号、微信小程序、安卓端应用程序的形式,向您提供的本产品和相关服务。
5.个人信息:是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
6.敏感个人信息:是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
7.个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
8.设备:是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如智能电视、机顶盒等。
9.SSL(Secure Socket Layer):又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
10.RSA:也称“公开密钥密码体制”,是一种使用非对称加密的算法,即不同的加密密钥与解密密钥,“由已知加密密钥推导出解密密钥在计算上是不可行”的密码体制。
11.Cookie:是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
12.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
13.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
二、我们如何收集和使用您的信息
1.本产品依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
2.我们收集和使用的您的个人信息类型包括如下两种:
2.1 本产品的基本服务或功能所必需的信息:2.1此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用本产品的基本服务与功能;
2.2 本产品的附加业务功能可能需要收集的信息:2.2此信息为非基本业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将无法使用该等扩展体验的附加业务功能或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对本产品基本业务功能的正常使用。
提示您注意:如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息,请您确保已取得相关主体的同意。
3.我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
3.1 欢网设备唯一ID(Dnum)的生成和使用:
欢网应用中心服务于OTT及运营商海量终端,鉴于多渠道品牌海量的终端唯一ID 的碎片化和使用场景的复杂度,以及部分厂商设备存在重复ID 冲突的问题。欢网应用中心的设备用户管理模块会基于这些设备唯一标识符的基础,在初次激活时生成欢网对该设备的唯一标识符 Dnum 。
欢网应用中心生成的Dnum会被所有欢网中心分发的欢网自营应用(包括且不限于欢网快应用、相册、乐学、有线电视/软终端等产品)所使用。
欢网应用中心及应用中心分发的所有欢网运营的应用均依赖欢网自有的 Dnum 进行设备鉴权以及上层业务的展开。如果您的设备上欢网应用中心的服务不能正常运行,通过欢网应用中心分发的欢网自营应用服务也可能会受到影响。
3.2账号注册、登录
(1)注册、登录
在您注册、登录本产品账号时,您需要主动向我们提供以下信息:账号、昵称、Open ID、头像;收集这些信息是为了帮助您完成注册。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用在互联网环境下通过手机推送应用或投屏到TV端,无法参与运营活动。 (2)使用第三方平台的账号进行登录
我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方平台提供的您的用户名、昵称、头像以及OpenId。OpenId是敏感个人信息,您可以拒绝提供。这些信息仅用前述明确告知的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。
我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响您通过其他方式注册本产品账号并登录本产品。
3.3故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送服务
为向您提供故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送服务,我们将会申请您给与外部文件读写、位置获取权限,并自主采集您的设备型号、厂商、品牌、设备名称、Dnum、设备唯一标识符MAC等、屏幕分辨率、密度、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息(如操作日志、服务日志)】。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用我们的故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送功能。
3.4 客户服务
(1)当您就本产品发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,您需要主动提供您的账号信息,以验证您的用户身份。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本客户服务功能。
(2)在验证您的身份后,为了方便与您联系或帮助您解决问题,您需要主动提供您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式,我们将保存您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本客户服务功能。
3.5 商品交易、奖品兑换
(1)商品购买:当您在本产品中购买商品(例如在积分商城中购买商品)或服务的,您需要提供一些与完成交易相关联的信息,包括如下:交易的商品或服务信息。我们收集这些信息是为了向您提供商品或购买服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品交易功能。
(2)商品或奖品配送:当您成功下单后,您需要提供您的收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)。我们收集这些信息是为了向您提供已购买商品的配送服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品配送功能。
(3)第三方配送:当您成功下单或中实物奖品后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们会将您的订单信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)提交给第三方卖家或第三方物流配送方。我们向第三方提交这些信息是为了向您提供已购买商品的配送服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品配送功能。关于该等第三方卖家或第三方物流配送方收集处理您的个人信息的具体情况,详见《第三方信息共享清单》。
3.6 支付
当您在本产品上开通会员服务、购买推荐商品进行订单支付为时,您可以选择我们的合作伙伴(如支付宝、微信支付、QQ钱包)提供的服务进行支付。我们需要收集您第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID、QQ钱包open ID或银行卡信息),并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完支付。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法在本产品上完成支付。关于该等第三方合作结构收集处理您的个人信息的具体情况,详见《第三方信息共享清单》。
3.7 广告建站
为提供更合适您更优质的服务,广告主及/或其委托的投放代理商会收集您在相关广告页面主动填写的相关个人信息(包括联系电话,具体以实际页面提供为准)。
3.8 动态
如您拟在发布动态时选择使用我们基于地理位置提供的定位功能时,我们会收集您的精准位置信息(敏感个人信息),并申请开启您的设备定位权限。
精准位置信息(敏感个人信息)是敏感个人信息,您可以拒绝提供,且不会影响其他功能的正常使用。这些信息仅用前述明确告知的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。
3.9定向推荐、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、视频内容、线下活动、信息流或者广告/推广信息结果。为此,我们需要收集的信息包括您的设备信息、网络信息、日志信息、浏览记录、位置(敏感个人信息)。例如:推荐您可能喜欢的视频、广告等。
3.10 快应用SDK的功能、服务
为了向您提供快应用服务,我们会自主采集您的IP地址、mac地址、Android版本、设备型号、厂商、品牌、AndroidID、接入网络形式。请您注意,该等信息是维持本产品在TV端正常运行所必须的信息,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法在TV终端设备上运行或使用本产品或服务。
从第三方间接收集的您的个人信息
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息,但这只发生在:我们确认该等第三方已经就相关个人信息分享给我们获得您的同意,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。
我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
3.11 收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会调整本产品提供的功能或服务。如调整变化后的产品与/或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次按照法律法规的要求以页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。
3.12 征得授权同意的例外
请您理解,在以下情况中,根据法律法规,我们收集和使用您的个人信息不必实现征得您的授权同意:
(1)为订立、履行个人您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
依照《中华人民共和国个人信息保护法》及其他规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已合法公开的个人信息,但您明确拒绝的除外。如处理您已公开的个人信息,对您权益有重大影响的,我们将依法取得您的同意;
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1.在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您的访问习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
2.如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关个人信息,您可在浏览器具备该功能的前提下,通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而使我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品与/或服务依赖于Cookie与/或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除Cookie与/或同类技术,您可能无法使用依赖于Cookie与/或同类技术的服务或相应功能。
四、我们如何存储您的信息
1. 存储地点: 我们依照法律法规的规定,仅会将在境内运营过程中收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内(不包括中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。目前,我们不会将上述个人信息传输至境外,如需跨境传输,我们会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2.存储期限:我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。 若相关法律法规对我们保存您个人信息的期限有明确规定,我们将首先遵守该等规定,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;没有明确规定的,我们将保存您的个人信息,直至:
2.1我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2.2我们停止提供相关产品与/或服务或者保存期限届满;
2.3您依法要求我们删除您的个人信息或您撤回相关同意的。
3.个人信息保存到期后,我们将采取删除、匿名化处理或者法律法规认可的其他处理方式。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1.共享
我们重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密。非经过您本人事先单独同意,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,与我们的合作伙伴共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议,我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用本产品中相关合作方提供的服务。我们向合作方共享个人信息的情况具体请见《第三方信息共享清单》。
为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在应用中嵌入第三方的SDK,我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。【了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息,请查看下方第三方SDK嵌入清单
第三方SDK名称:腾讯定位SDK
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:获取定位
收集信息类型:位置信息(经纬度、粗略位置)、设备标识信息(OAID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)、WIFI信息
权限使用:位置、后台定位、存储
信息收集方式:SDK本机采集
官网链接:https://lbs.qq.com/
隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
2.委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时处理为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用本产品中由第三方提供的服务。
3.转移
原则上我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:
3.1您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者的,在符合国家网信部门规定条件下,我们提供转移的途径;
3.2事先获得您明确的同意或授权进行的转移(即在我们不保留副本或对信息进行其他形式的留存的情况下提供给任何其他公司、组织和个人);
3.3在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移的,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照法律法规及不低于本政策所载明的安全标准要求履行个人信息处理者的义务,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
4.公开披露
4.1原则上我们不会公开您的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的事先单独同意(属于以下第【5】点说明的无需取得您同意的情形除外)。请您知悉:
(1)如具备上述事由确需公开披露,我们会在披露前向您告知公开披露的处理目的、处理方式、处理的个人信息种类(如涉及您的敏感个人信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)、保存期限,并在征得您同意或具备合法性基础的情况下再公开披露。
即使已经取得您的同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。
4.2当您参与抽奖活动并中奖时,您的昵称、部分手机号会在中奖名单中展示。
5.依法豁免征得同意提供、公开披露的个人信息
请您知悉,根据法律法规的规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
5.1为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
5.2为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
5.3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
5.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.5您自行向社会公众公开的个人信息或我们从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;
5.6法律、行政法规规定的其他情形。
六、我们如何保护您的信息
1.您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取合理可行的措施,保护您的个人信息。为了防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏,目前欢网已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了增值电信业务经营许可证、ISO9001、ISO/IEC 20000、ISO27001、ISO277001。
2.我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如使用SSL/RAS对数据进行加密保护;我们已建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息。
3.我们的网络系统由专业的安全技术和运营团队负责维护,便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件,联合相关部门进行安全事件溯源和打击。
4.您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全。
5.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、电话及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照法律法规以及相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。若用户的合法权益受损,我们将依法承担相应的责任。
七、您如何管理您的信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力确保您对于自己个人信息的访问、复制、更正、删除、撤回授权、注销账号以及投诉举报等的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1.您有权查阅、访问您的个人信息
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明(或设置),对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括:
1.1账号信息:您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心,以访问您账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、UID等,查看路径:首页>我的>账号;
1.2使用信息:您可以通过相关页面随时查阅您的使用信息,包括:账单、积分等,查看路径:首页>我的>账单/积分;
1.3其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本政策提供的方式联系我们。
2.您有权更正/修改您的个人信息。可通过第十节公示的联系方式联系客服进行更改。
当您发现您的个人信息不准确或者不完整的,您可在我们的产品和/或服务中更正/补充您的个人信息。
账号信息:您可以通过第十节公示的联系方式联系客服,以更正、修改您账号中的个人资料信息,包括:电话号码、头像、昵称;
2.1其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题无法更正、修改个人信息或需要更正、修改其他个人信息的,您可通过本政策提供的方式联系我们。
特别提示您注意,出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息,请根据本政策载明的联系方式联系我们。
3. 您有权复制、转移您的个人信息
您可以通过第十节公示的联系方式联系客服,导出并下载本产品收集的您的个人信息副本。
您可以通过第十节公示的联系方式联系客服请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者。经验证您的身份,并符合国家网信部门规定条件的,我们会向您提供转移的途径。
4.逝者的个人信息保护
若本产品的用户不幸去世,其近亲属(以下简称“逝者近亲属”)为了自身的合法、正当利益,可通过本政策第十条“联系我们”中列明的方式,与我们取得联系。逝者近亲属可以在不违反逝者生前安排且不侵害他人和公众正当利益的前提下,对逝者的相应个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。
为了充分保护逝者的个人信息权益,申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续,并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排,且行使权利的目的具有合法正当性。
5.您有权删除您的个人信息
5.1您可以通过本政策第十条“联系我们”中公示的联系方式,申请删除您提供的个人信息。请注意,一旦您选择删除个人信息后,我们即会对此类信息进行删除,除非法律法规另有规定。
5.2当发生以下情况时,您可以要求我们删除您的个人信息,但法律法规另有规定的除外:
(1)我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)当我们停止提供本产品或者服务,或者个人信息留存期限已届满;
(3)您撤回同意的或注销本产品与/或服务账号的;
(4)我们的行为违反法律、行政法规或者违反与您的约定的;
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
5.3若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体(如有),要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立同意。
5.4当您从我们的服务中删除个人信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息;在此阶段我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
6.您有权改变授权同意的范围或撤回您对个人信息的授权
请您知悉,为了您能正常使用本产品,您需要向我们提供一些基本的个人信息。未经您的同意,我们不会擅自更改您设置的可收集个人信息权限和收集使用个人信息相关功能的状态。如果您希望撤回先前同意开启的相关权限,您可以通过本政策第十条“联系我们”中公示的方式联系我们,以随时改变或撤回对该权限的授权。
您需理解,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的行为,不会影响此前基于授权而开展的个人信息处理。
7.您有权注销您的账号
您可以通过客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与/或服务;且该账号在应用中心及旗下的其他产品与/或服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除。
在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在十五个自然日或法律法规要求的时限内回复您的请求。
您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将不再收集您的个人信息,也不再为您提供产品与/或服务,并对收集到的您的个人信息进行删除,但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
八、我们如何处理未成年人及儿童的信息
1.未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。 如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本政策,且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。
2.如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的产品与/或服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务,确保您在使用我们的产品与/或服务和进行交易时的安全。
3.若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品与/或服务的。当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本政策第十条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。
九、本政策如何更新
为了给您提供更好的产品与/或服务,我们会根据产品与/或服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,该等更新构成本政策的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式提醒您相关内容的更新若您继续使用我们的产品与/或服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。 如果您不同意我们做出的任何修改、变更,应立即停止使用应用中心。
我们鼓励您在每次登录时都认真查阅并仔细浏览我们本政策的全部内容,查阅路径为:我的-常用功能-设置-《应用中心隐私政策》。
十、联系我们
1.如您对本政策的内容或使用我们的产品与/或服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉或建议时,您均可以通过如下任一方式与我们取得联系:
1.1您可找到我们平台上产品功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见;
1.2您可以搜索【超级大屏】公众号与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,在15日内予以处理并回复;
您可以发送邮件到电子邮箱chaojidaping@huan.tv。我们将尽快审核所涉问题,并在15日内予以处理并回复。
2.我们有个人信息保护负责人,我们设立了专门负责个人信息保护的部门,并指定专人负责您和/或您孩子个人信息的保护。个人信息保护负责人的联系方式邮箱:chaojidaping@huan.tv,您可以通过本政策列示的联系方式向个人信息保护团队提出意见、建议。
3.如您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的,您可以向相关监管机构进行投诉和举报。


儿童个人信息保护规则
更新时间:2024年6月20日
欢迎您与/或您的孩子使用应用中心产品与/或服务(以下简称“本产品”)!广州欢网科技有限责任公司(注册地址:广州市番禺区小谷围街中二横路22号A513-A514,以下简称“我们”)深知保护儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息安全和隐私的重要性,并珍视您作为您孩子的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)在向我们提供您与/或您的孩子的个人信息时对我们的信任。
在《应用中心隐私政策》的基础上,我们希望通过《儿童个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)说明我们在收集、使用、共享、存储和保护儿童个人信息时对应的处理规则,以及您与/或您的孩子享有的个人信息相关权利。我们将照《儿童个人信息保护规则》的约定,收集、使用、共享、存储和保护儿童个人信息,并保障儿童个人信息安全。
您作为您孩子的监护人,请在您与/或您的孩子使用应用中心的产品与/或服务(定义详见《应用中心隐私政策》,以下统称“我们的产品与/或服务”)前,务必仔细阅读并透彻理解本规则及《应用中心隐私政策》。同时,我们希望您能够与我们共同保护孩子的个人信息,教育并引导孩子增强个人信息保护意识和能力,督导和要求孩子未经父母或其他监护人同意,不应向任何网络产品与/或服务提供者提供任何个人信息。本规则中,有关处理您或您孩子个人信息的内容以及其他有关您或您孩子个人信息权益的重要内容,我们已用加粗、加黑、斜体或下划线等形式提示,请您确保充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用我们的产品与/或服务,或者向我们提供您的孩子的个人信息。
监护人特别说明:
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要,为了维护您孩子的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品与/或服务和向我们提交个人信息。我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本规则的内容,请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。
儿童特别说明:
任何儿童使用我们的产品与/或服务、提交个人信息的行为都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请务必通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用我们的产品与/或服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。
请您理解,本规则仅适用于我们专门面向14周岁以下未成年人的产品与/或服务、具有专门面向14周岁以下未成年人的功能版本的产品与/或服务,或者要求用户输入生日、年龄等信息、能够识别用户年龄为14周岁以下未成年人的产品与/或服务(以下称“儿童产品与/或服务”)。如我们的产品与/或服务并非专门面向儿童的产品,不承担识别用户年龄的法定义务或者不能识别用户的年龄,则不应适用本规则。对于该等非儿童产品与/或服务的用户个人信息处理及保护适用《应用中心隐私政策》。
本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、分享和披露儿童个人信息等活动。本规则为在《应用中心隐私政策》基础上制定的特别规则,与《应用中心隐私政策》如有不一致之处,以本规则为准;本规则未载明之处,则参照适用《应用中心隐私政策》。如果您是中国大陆地区以外的用户,您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。
本规则不适用于其他第三方向您提供的服务,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策,再选择是否使用相应功能或服务。在您阅读完本规则后,如对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题,可通过本规则“八、您如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
请您务必认真阅读本规则、《应用中心隐私政策》,在确认充分了解之后,选择是否同意您的孩子使用本产品与/或服务,或同意向我们提供您的孩子的个人信息。
本规则将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何储存儿童个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
五、我们如何保护儿童个人信息
六、您如何管理您孩子的个人信息
七、本规则如何更新
八、您如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
1.我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。
2.我们会在以下场景中收集您儿童的个人信息:
2.1账号注册、登录
(1)注册、登录
在您注册、登录本产品账号时,您需要主动向我们提供以下信息:账号、昵称、Open ID、头像;收集这些信息是为了帮助您完成注册。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用在互联网环境下通过手机推送应用或投屏到TV端,无法参与运营活动。
(2)使用第三方平台的账号进行登录
我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方平台提供的您的用户名、昵称、头像以及OpenId。OpenId是敏感个人信息,您可以拒绝提供。这些信息仅用前述明确告知的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。
我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响您通过其他方式注册本产品账号并登录本产品。
2.2故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送服务
为向您提供故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送服务,我们将会申请您给与外部文件读写、位置获取权限,并自主采集您的设备型号、厂商、品牌、设备名称、设备唯一标识符、屏幕分辨率、密度、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息(如操作日志、服务日志)】。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用我们的故障上报、产品维护更新、手机推送、消息推送功能。
2.3客户服务
(1)当您就本产品发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,您需要主动提供您的账号信息,以验证您的用户身份。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本客户服务功能。
(2)在验证您的身份后,为了方便与您联系或帮助您解决问题,您需要主动提供您的姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式,我们将保存您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本客户服务功能。
2.4商品交易、奖品兑换
(1)商品购买:当您在本产品中购买商品(例如在积分商城中购买商品)或服务的,您需要提供一些与完成交易相关联的信息,包括如下:交易的商品或服务信息。我们收集这些信息是为了向您提供商品或购买服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品交易功能。
(2)商品或奖品配送:当您成功下单后,您需要提供您的收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)。我们收集这些信息是为了向您提供已购买商品的配送服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品配送功能。
(3)第三方配送:当您成功下单或中实物奖品后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们会将您的订单信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)提交给第三方卖家或第三方物流配送方。我们向第三方提交这些信息是为了向您提供已购买商品的配送服务,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法使用本商品配送功能。关于该等第三方卖家或第三方物流配送方收集处理您的个人信息的具体情况,详见《第三方信息共享清单》。
2.5支付
当您在本产品上开通会员服务、购买推荐商品进行订单支付为时,您可以选择我们的合作伙伴(如支付宝、微信支付、QQ钱包)提供的服务进行支付。我们需要收集您第三方支付渠道的user ID(例如支付宝user ID、微信open ID、QQ钱包open ID或银行卡信息),并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完支付。如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法在本产品上完成支付。关于该等第三方合作结构收集处理您的个人信息的具体情况,详见《第三方信息共享清单》。
2.6广告建站
为提供更合适您更优质的服务,广告主及/或其委托的投放代理商会收集您在相关广告页面主动填写的相关个人信息(包括联系电话,具体以实际页面提供为准)。
2.7动态
如您拟在发布动态时选择使用我们基于地理位置提供的定位功能时,我们会收集您的精准位置信息(敏感个人信息),并申请开启您的设备定位权限。
精准位置信息(敏感个人信息)是敏感个人信息,您可以拒绝提供,且不会影响其他功能的正常使用。这些信息仅用前述明确告知的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。同时,您也可以随时通过您的设备系统或使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。
2.8定向推荐、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像,以便为您提供更适合的定制化服务,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、视频内容、线下活动、信息流或者广告/推广信息结果。为此,我们需要收集的信息包括您的设备信息、网络信息、日志信息、浏览记录、位置(敏感个人信息)。例如:推荐您可能喜欢的视频、广告等。
2.9快应用SDK的功能、服务
为了向您提供快应用服务,我们会自主采集您的IP地址、mac地址、Android版本、设备型号、厂商、品牌、AndroidID、接入网络形式。请您注意,该等信息是维持本产品在TV端正常运行所必须的信息,如果您不同意我们处理上述个人信息,您将无法在TV终端设备上运行或使用本产品或服务。
从第三方间接收集的您的个人信息
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息,但这只发生在:我们确认该等第三方已经就相关个人信息分享给我们获得您的同意,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。
我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
2.10 收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会调整本产品提供的功能或服务。如调整变化后的产品与/或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次按照法律法规的要求以页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。
征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意:
(1)为订立、履行您或儿童作为一方当事人的合同所必需;
(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《中华人民共和国个人信息保护法》及其他规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已合法公开的个人信息,但您或您儿童明确拒绝的除外。如处理已公开的儿童个人信息,对您儿童权益有重大影响的,我们将依法取得您的同意;
(6)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
1.在您与/或您的孩子使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您孩子的一些个人信息,包括:您的孩子的访问习惯、浏览信息、登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您与/或您的孩子使用我们的产品与/或服务的必要、简化您与/或您的孩子重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您与/或您的孩子查看使用历史(如最近应用打开历史)、向您与/或您的孩子提供更切合个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您与/或您的孩子的信息和账号安全性、提升我们的产品与/或服务等。
2.如果您拒绝我们使用Cookie与/或同类技术收集和使用您的孩子的相关个人信息,您可在浏览器具备该功能的前提下,通过您与/或您的孩子的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您与/或您的孩子的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的孩子的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务依赖于Cookie与/或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除Cookie与/或同类技术,您与/或您的孩子可能无法使用依赖于Cookie与/或同类技术的服务或相应功能。
三、我们如何储存儿童个人信息
1. 存储地点:我们依照法律法规的规定,在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中华人民共和国境内(不包括中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)。
目前,我们不会将上述儿童个人信息传输至境外。如需跨境传输,我们会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2.存储期限:我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的儿童个人信息。我们只会在达成本规则所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《应用中心隐私政策》“我们如何存储您的信息”章节。
四、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
1.共享
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,非经过您本人事先单独同意,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的孩子的个人信息,但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
除了《应用中心隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”章节所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全:
1.1.如果为了本规则所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。 1.2.我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途。
2.委托处理
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,原则上我们不会委托第三方处理儿童个人信息。如我们委托第三方提供相关功能服务,涉及处理儿童个人信息的,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其的儿童个人信息使用活动进行监督。具体请参见《应用中心隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”章节。
3.转移
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,原则上我们不会将儿童个人信息转移给任何公司、组织或个人。但以下情况除外:
3.1您请求将您的儿童个人信息转移至其指定的个人信息处理者的,在符合国家网信部门规定条件下,我们提供转移的途径;
3.2事先获得您明确的同意或授权进行的转移(即在我们不保留副本或对信息进行其他形式的留存的情况下提供给任何其他公司、组织和个人);
3.3在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到您孩子的个人信息转移,我们会要求新的持有您孩子的个人信息的公司、组织继续按照法律法规及不低于本规则所载明的安全标准要求履行个人信息处理者的义务,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
4.公开披露
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,原则上我们不会公开儿童个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的事先单独同意。请您知悉:
(1)如具备上述事由确需公开披露儿童个人信息的,我们会在披露前向您告知公开披露的处理目的、处理方式、处理的您孩子的个人信息的种类、保存期限,并在征得您同意或具备合法性基础的情况下再公开披露。
(2)即使已经取得您的同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的孩子的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。
5.共享、转让、公开披露您的孩子的个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中,共享、转让、公开披露您的孩子的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)为订立、履行个人您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《中华人民共和国个人信息保护法》及其他规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已合法公开的个人信息,但您明确拒绝的除外。如处理您已公开的个人信息,对您权益有重大影响的,我们将依法取得您的同意;
(6)法律法规规定的其他情形。
五、我们如何保护儿童个人信息
我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:
1.安全措施:我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,防止儿童个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
2.安全事件通知:我们已制定个人信息安全事件应急预案,并会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大,并按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、电话及相关形式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照法律法规以及监管部门的要求,上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的责任。
3.如您希望了解更多,请查阅《应用中心隐私政策》“我们如何保护您的信息”章节,详细了解我们如何采取了哪些措施保护儿童个人信息。
4.您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护您孩子的个人信息的安全。
5.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的您孩子的个人信息的安全性。
六、您如何管理您孩子的个人信息
1.为了您与/或您的孩子在使用我们的产品与/或服务期间,可以更加便捷地行使您孩子的个人信息的访问、复制、更正、删除、撤回授权、注销账号以及投诉举报等权利,我们在客户端中为您与/或您的孩子提供了相应的操作设置,您与/或您的孩子可以按照《应用中心隐私政策》中的“您如何管理您的信息”章节指引进行操作。
2.下列情形下,您与/或您的孩子可以通过《应用中心隐私政策》“如何联系我们”章节所列的渠道联系我们,要求删除相应的儿童个人信息,但法律法规另有规定的除外:
(1)我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)当我们停止提供本产品或者服务,或者个人信息留存期限已届满;
(3)您撤回同意的或注销本产品与/或服务账号的;
(4)我们的行为违反法律、行政法规或者违反与您的约定的;
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
七、本规则如何更新
为了给您与/或您的孩子提供更好的服务,我们可能会根据我们的产品与/或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款,该等修改构成本规则的一部分,未经您明确同意,我们不会削减您按照本规则所应享有的权利。
我们将在本规则生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式提醒您相关内容的更新。若您与/或您的孩子继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本规则的约束。如果您与/或您的孩子不同意我们做出的任何修改、变更,应立即停止使用我们的产品与/或服务。具体详见《应用中心隐私政策》“本规则如何更新”章节的规定。
我们鼓励您在每次登录时都认真查阅并仔细浏览我们本规则的全部内容,查阅路径为:我的-常用功能-设置-隐私政策-《儿童个人信息保护规则》。
八、您如何联系我们
1.如您和您的孩子对本规则存在任何疑问,或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们,我们将在收到问题、意见或建议,并在15个自然日内处理并回复您的请求:
(1)您可找到我们平台上产品功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见;
(2)您可以搜索【超级大屏】公众号与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在15个自然日内予以处理并回复;
(3)如果您有任何问题、建议或投诉,请与我们联系,具体联系方式为联系电话【18611085137】,电子邮箱【chaojidaping@huan.tv】。我们将尽快审核所涉问题,并在15个自然日内予以处理并回复。
2.我们设置有个人信息保护负责人,我们设立了专门负责个人信息保护的部门,并指定专人负责您孩子个人信息的保护。个人信息保护负责人的联系方式【邮箱:chaojidaping@huan.tv】,您可以通过本规则列示的联系方式向个人信息保护团队提出意见、建议。
如果您对我们的回复不满意,或我们对您孩子的个人信息的处理行为侵害了您孩子的合法权益,且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的,您可以向相关监管机构进行投诉和举报。需注意的是,我们可能不会回复与本规则或与个人信息保护无关的问题。


用户注销协议
在您注销您的欢视账号之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
在此善意地提醒您,您注销本欢视账号的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。请您知晓并理解,依据相关法律法规规定或双方约定,我们仅会在实现法律规定或双方约定目的所必须的最短时间内留存您的相关个人信息。
1、如果您仍执意注销本欢视账号,您的欢视账号需同时满足以下条件:
(1)账号内无资产、无欠款;
(2)账号内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单;
(3) 账号无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(4)账号可正常使用中且无任何被限制的记录;
(5)已妥善处理了欢视支付账户下的所有问题;
2、在欢视账号注销期间,如果您的欢视账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有关机关调查等,我们有权自行终止欢视账号的注销而无需另行得到您的同意。
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